Już 15 marca kolejne szkolenie!

„Podstawy skutecznej sprzedaży i komunikacji”

Agenda:

1. Prezentacja trenera i głównych zagadnień szkolenia.
2. Rozumienie handlowania oraz relacji z klientem.
3. Znaczenie celu w procesie sprzedaży.
4. Rola pierwszego wrażenia w procesie sprzedaży.
5. Efekt aureoli i efekt diabelski

• Budowanie prezentacji produktu

1. Model CZK:
– Cecha.
– Zaleta.
– Korzyść.
2. Konstruowanie oferty w oparciu o model CZK.

• Technologia sprzedaży

1. Model AIDA:
– Attention – Uwaga
– Interest – Zainteresowanie
– Desire – Pragnienie
– Action – Akcja
2. Zastosowanie modelu w praktyce.

• Budowanie relacji z klientem

1. Znaczenie komunikacji niewerbalnej w budowaniu relacji z klientem.
2. Komunikacja intrapersonalna i jej wpływ na naszą codzienność.
3. Raport.
4. Odczytywanie nastroju i myśli rozmówcy poprzez odwzorowanie jego postawy

• Czytanie z oczu

1. Kontakt wzrokowy – plusy i minusy, rola.
2. „Oczy zwierciadłem duszy” – intencje w sprzedaży.
3. Generalizacja gałek ocznych.
4. Rozpoznawanie procesów myślowych rozmówcy poprzez obserwację ruchu gałek ocznych.

• Mówienie językiem odbiorcy

1. Rola „podobieństwa językowego” w procesie sprzedaży.
2. Systemy reprezentacji i związek z językiem mówionym
– wzrokowiec
– słuchowiec
– kinestetyk
3. Rozpoznawanie poszczególnych systemów reprezentacji
4. Predykaty
5. Systemy reprezentacji w praktyce.

• Zakończenie

Podsumowanie merytoryczne, rozdanie certyfikatów, zakończenie szkolenia

• CZĘŚĆ INTEGRACYJNA….

Osoby zainteresowane mogą kierować pytania na adres szkolenia@klubiznesowy.pl